Što znači odgovorno korištenje

Odgovorno korištenje digitalnih platformi znači svjesno i informirano donošenje odluka o vremenu, novcu i aktivnostima na platformi — bez impulzivnih odluka, prekoračivanja osobnih granica ili donosenja odluka pod utjecajem emocija.

Odgovorno korištenje nije samo osobni stav — to je i zakonska obveza priređivača u Republici Hrvatskoj. Ovlašteni priređivači moraju nuditi alate za zaštitu korisnika i poštivati pravila Registra isključenih igrača kojeg vodi HZJZ.

Zašto su osobni limiti važni

Osobni limiti su najdjelotvorniji preventivni alat koji korisnici imaju na raspolaganju. Limiti postavljeni unaprijed — dok je korisnik spokojan i smiren — puno su pouzdaniji od odluka donesenih u "zagrijanju" aktivne sesije.

Preporučujemo definiranje sljedećih osobnih granica prije svakog korištenja platforme:

• Maksimalni iznos novca koji ste voljni potrošiti (bez utjecaja na obveze i životne troškove)
• Maksimalno vrijeme koje planirate provesti na platformi
• Jasna odluka — prestajete kada dostignete bilo koji od tih limita, bez iznimke

Kako prepoznati rizične navike

Igranje prestaje biti zabava kad postane obrazac koji se ne može kontrolirati. Evo nekoliko znakova koji mogu ukazivati na rizično ponašanje:

• Igranje s novcem namijenjenim za račune, hranu ili druge obveze
• Nemogućnost zaustavljanja ili smanjenja igranja čak i kad to želite
• Vraćanje igri u pokušaju povrata izgubljenoga
• Laganje bližnjima o opsegu igranja ili gubitaka
• Zanemarivanje posla, obitelji ili osobnih obaveza zbog igranja
• Osjećaj nemira, razdražljivosti ili tjeskobe kad ne igrate
• Igranje kao bijeg od problema, stresa ili lošeg raspoloženja
• Posuđivanje novca od prijatelja, obitelji ili financijskih institucija radi igranja

Pauza i samoisključenje

Pauza od igranja je legitimna i pametna mjera zaštite. Svi ovlašteni priređivači u RH obvezni su omogućiti korisniku privremenu ili trajnu deaktivaciju računa na vlastiti zahtjev.

Samoisključenje može biti:

• Privremeno — korisnički račun se deaktivira na određeno vremensko razdoblje (npr. 30 dana, 6 mjeseci)
• Trajno — korisnički račun se trajno zatvara bez mogućnosti ponovnog otvaranja kod istog priređivača
• Sveobuhvatno (HZJZ registar) — upis u Registar isključenih igrača koji obavezuje sve ovlaštene priređivače u RH da odbiju korisnika

HZJZ registar isključenih igrača

Hrvatski zavod za javno zdravstvo vodi Registar isključenih igrača — centralizirani sustav koji obavezuje sve ovlaštene priređivače u Republici Hrvatskoj. Za razliku od samoisključenja kod pojedinog priređivača, upis u HZJZ registar djeluje kod svih ovlaštenih online i fizičkih priređivača.

Upis je:

• Dobrovoljan — korisnik sam inicira postupak
• Besplatan — bez naknade
• Sveobuhvatan — vrijedi za sve ovlaštene priređivače u RH
• Zakonski obvezujući — priređivači moraju poštivati registar pod prijetnjom gubitka licence

Gdje potražiti pomoć

Savjeti za sigurnije korištenje digitalnih platformi

• Uvijek koristite platformu u budnom, spokojnom stanju — ne pod stresom, umorom ili utjecajem alkohola
• Postavite limite prije nego započnete sesiju, ne za vrijeme aktivnosti
• Nikad ne koristite platformu s novcem koji vam je potreban za obveze
• Pravilno shvatite gubitke kao dio cijene zabave, ne kao povod za povrat
• Redovito pregledajte izvode računa na platformi — transparentnost prema sebi je ključna
• Koristite alate koje vam platforma nudi — limiti i pauze su vaš alat, ne ograničenje
• Ako niste sigurni jeste li pod kontrolom, napravite pauzu od najmanje 30 dana

Važna napomena za obitelj i prijatelje

Ako ste zabrinuti za nekoga bliskog, ne čekajte krizu. Razgovor o problemu na miran i empatičan način može biti prvi korak prema rješenju. Okrivljivanje i suočavanja pod emocijama rijetko pomažu — pristupite temi s razumijevanjem.

Obratite se stručnoj pomoći zajedno ili predložite osobi da se sama obrati liječniku ili Centru za mentalno zdravlje. HZJZ pruža savjete i za obitelji osoba s problemima vezanim uz kockanje.

Znakovi problematičnog igranja

Prepoznajete li neke od ovih ponašanja kod sebe ili nekoga bliskog? To može biti znak da je igranje prestalo biti zabava.

• Igranje s novcem namijenjenim za račune ili hranu
• Nemogućnost zaustavljanja ili smanjenja igranja
• Laganje ukućanima o igranju ili gubicima
• Posuđivanje novca radi igranja
• Zanemarivanje posla, obitelji ili obaveza zbog igranja
• Osjećaj nemira ili razdražljivosti kad ne igrate
• Vraćanje igri u pokušaju povrata izgubljenog
• Igranje kao bijeg od problema ili lošeg raspoloženja

Alati za odgovorno igranje

Svi ovlašteni priređivači u RH obvezni su igračima ponuditi sljedeće alate. Ako priređivač ne nudi ove opcije, ne igrajte kod njega.

Procijenite vlastito ponašanje

Odgovorite iskreno na ova pitanja:

1. Igrate li više nego što ste planirali?
2. Vraćate li se igri kako biste nadoknadili gubitke?
3. Jeste li kada lagali o tome koliko ste izgubili?
4. Uzimate li novac namijenjen za nešto drugo kako biste igrali?
5. Je li igranje uzrokovalo napetost u vašim odnosima ili poslu?